Schimb Gratuit pentru orice produs

Transport Gratuit peste 190 ron

Livrare Rapidă în toată România

Returnarea banilor în maxim 72h

Acasă
Acasa

 Prin accesarea si utilizarea acestui site in orice modalitate implica acceptarea Termenilor si Conditiilor contractuale, cu efecte obligatorii asupra cumparatorului.

1. Informatii Generale
 „UTILIZATOR” – orice persoana fizica sau juridica care acceseaza site-ul www.moze.ro, indiferent de motivul si scopul acestuia.

„CUMPARATOR” - orice persoana fizica sau juridica care realizeaza un cont personal pe site si care plaseaza o comanda confirmata de catre vanzator si achitata ulterior de catre cumparator.

  „VANZATOR” – SC Lady Lux SRL, cu sediul social in Strada Ferdinand Nr. 13, Loc.  Ramnicu Valcea, Jud. Valcea, inregistrata la Registrul Comertului sub Nr. J38/404/1991, având cod fiscal RO 1465691. Datele de contact sunt disponibile si in pagina web “Despre noi”.

 „COMANDA” – cererea utilizatorului catre magazinul online moze.ro cu privire la achizitionarea de produse, prin care vanzatorul este de acord sa livreze articolele comandate iar cumparatorul este de acord sa achite contravaloarea lor.

  „PRODUSE” – articole furnizate de vanzator catre cumparator.

2. Conditii de Utilizare a Magazinului Online
2.1. Accesarea magazinului online www.moze.ro este libera si gratuita.
2.2. Pentru a plasa o comanda este necesara realizarea unui cont personal gratuit prin completarea unui formular de inregistrare ( adresa de e-mail, parola, date personale si adresa de livrare).
2.3. Datele personale vor fi folosite strict in interesul de procesare al comenzii efectuate si pentru livrarea acesteia catre cumparator. Datele nu vor fi instrainate catre o terta persoana si nu vor fi utilizate cu alte scopuri.
2.4. Toate preturile inscrise sunt exprimate in RON si contin 19% TVA.
2.5. Reducerea de 30% a Campaniei "Ziua Ta" nu se cumuleaza cu alte reduceri ale articolelor.

3. Informatii Despre Produs
3.1. Toate produsele comercializate prin intermediul magazinului online www.moze.ro sunt noi si vor fi insotite de factura fiscala, in conformitate cu legislatia in vigoare.
3.2. Orice produs de pe site poate fi comandat in limita stocului disponibil.
3.3. MOZE are dreptul  sa nu onoreze o comanda daca produsul/produsele comandate nu mai sunt in stocul magazinului sau din alte motive independente de MOZE.
3.4. Produsele contin imagini, descrieri si preturi. Este posibil ca imaginile sa nu corespunda cu produsul ca urmare a diferitelor dispozitive media de pe care este accesat site-ul. MOZE nu-si asuma raspunderea pentru decalajele aparute intre culoarea afisata de catre monitorul dvs. si produsul real.
3.5. MOZE isi rezerva dreptul de a modifica pretul produselor de pe site, fara nicio notificare, dar niciodata dupa plasarea unei comenzi de catre cumparator si confirmarea distribuitorului.


4. Comanda Produselor
Cumparatorul poate realiza o comanda prin adaugarea acestora in cosul de cumparaturi virtual, urmata de finalizarea comenzii. Prin apasarea butonului de Finalizare Comanda, cumparatorul isi da acordul livrarii si achitarii acestora si implicit asupra comunicarii datelor personale corecte.
Comanda va intra in procesul de expediere dupa confirmarea acesteia de catre vanzator.


5. Garantia Produselor
Toate produsele comandate si achitate au o garantie de 30 de zile din momentul livrarii.
In cazul unei nereguli semnalate de catre cumparator, produsul in cauza va fi inlocuit cu unul similar, iar in lipsa acestuia din stoc, va fi restituita suma aferenta in maxim 30 de zile de la data instiintarii problemei.


6. Metode de Plata
6.1. Plata se poate efectua online cu orice card Visa, MasterCard, sau la livrare, in numerar.

7. Livrarea Produselor
7.1. MOZE efectueaza livrari exclusiv pe teritoriul Romaniei.
7.2. Livrarea se efectuează prin serviciul de curierat rapid. Firma de curierat Urgent Curier trimite informări pe numarul dvs. de telefon amintindu-vă că va fi efectuată livrarea.
7.3. Comenzile primite în zilele de Luni, Marți, Miercuri și Joi, până în ora 13:00 vor fi procesate în aceeași zi și vor ajunge la dvs. în urmatoarea zi. Comenzile primite în ziua de Vineri până în ora 13:00 vor fi procesate și expediate în aceeasi zi, însa vor ajunge la dvs. Sâmbătă, numai dacă solicitați acest lucru. Comenzile primite Sâmbătă și Duminică vor fi expediate Luni și vor ajunge la dvs. Marți.
7.4. În cazurile excepționale, în care anumite produse nu se află pe stoc, veți fi contactată telefonic de un agent al firmei noastre. Vă asigurăm că stocurile noastre sunt afișate în timp real și facem toate eforturile pentru a nu întampina astffel de situații.
7.5. Livrarea produselor este însoțită de factură și de instrucțiunile de întreținere a produselor dvs.
7.6. Costul livrării este suportat de către Lady Lux Srl pentru cumpărăturile care depășesc valoarea de 190 lei sau care au fost selectate în acest sens. Costul livrarii unei comenzi sub 190 lei este de 15 lei.
7.7. Indiferent de valoarea comenzii, costul livrarii in localitatiile cu kilometrii suplimentari va fi suportat de catre client.


8. Returul Produselor
8.1. Clientul Moze poate returna produsele achizitionate in termenul de 15 zile calendaristice de la primirea produsului. Returnarea se face numai daca produsele sunt in stare perfecta, asa cum au fost livrate si sa aiba toate etichetele atasate, documentele primite odata cu comanda alaturi de formularul de retur. Returul se va face doar prin firma de curier rapid.
8.2. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de dvs.
8.3. Clientul trebuie să anunțe intenția sa de a returna sau înlocui produsele achiziționate prin e-mail sau telefonic
8.4. Rambursarea banilor se va face în termen de 15 zile prin transfer bancar dupa recepționarea produselor rambursate.


9. Înlocuirea produselor
9.1. Clientul poate solicita înlocuirea produselor în urmatoarele situații:
9.2. Produsul are mărimi eronat comandate. Clientul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire, iar dacă produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru înlocuirea cu un alt produs sau rambursarea integrală a contravalorii. Daca se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, Clientul va plăti diferența la livrare. Costurile de retur și de transport pentru produsul inlocuitor, sunt suportate de Client
9.3. Produsul a fost livrat gresit. In aceste conditii Clientul va semnala acest lucru imediat Societatii si va refuza receptia comenzii. Societatea va înapoia contravaloarea produselor în cel mult 30 de zile de la data denunțării contractului de către Client, fără a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursării sumelor. Suma restituită nu include cheltuielile de transport


10. Reclamatii
10.1. Reclamatiile vor fi redactate in scris, in termen de maxim 48 de ore de la primirea comenzii la adresa de e-mail suport@moze.ro.
10.2. Orice reclamatie trebuie insotita de date relevante de identificare – numarul comenzii, al facturii, nota de transport, motivul reclamatiei, fotografii doveditoare, cauze presupuse.
10.3. Reclamatiile nu vor fi luate in calcul daca produsele au fost deteriorate din vina cumparatorului.
10.4. Cumparatorul nu poate solicita daune financiare daca nu a respectat procedura impusa.
10.5. Termenul de solutionare este de mazim 30 de zile calendaristice de la data efectuarii.


11. Dispozitii Finale
11.1. MOZE isi rezerva dreptul de a realiza orice modificari legate de pret, structura si organizare a site-ului, fara notificarea prealabila a utilizatorilor.
11.2. Prin accesarea www.moze.ro orice utilizator se supune acestor termeni si conditii.

Abonează-te la newsletter și nu rata cele mai noi oferte Moze Fashion!
Trimite!